Preguntas Frecuentes

¿Cuentan con entregas el día de hoy?
- Claro, se realizan entregas todos los días de lunes a sábado el mismo día, siempre y cuando la compra se realice antes de las 3:00 pm del día en curso.

¿Cómo sé cuando ya llegó mi pedido?
- Te estará llegando un correo de confirmación cuando haya sido entregado via mail si realizaste la compra mediante la página web, también puedes pedir asesoramiento vía WhatsApp o redes sociales.

¿Tiene costo de envío?
- Si, todas nuestros envíos tienen un costo adicional, dentro la Cd. De Xalapa tiene un costo de $60, en   zonas extendidas el precio varia.

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• Banderilla $100

• Emiliano Zapata $150 (hasta el Lencero)

• Coatepec $150 (sólo el poblado de Coatepec)

¿En dónde se encuentran ubicados?
- Nos ubicamos en la ciudad de Xalapa, Veracruz.

¿Qué métodos de pago manejan?
- Manejamos transferencia, depósito en banco, pago con tarjeta, deposito en Oxxo, Paypal y links   generados de cobro.

¿Manejan tulipanes?
- ¡Claro! Los manejamos con 48 horas hábiles de anticipación.

¿Cuáles son los horarios de entrega?
- Manejamos 3 rutas diarias de envíos:

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• 10:00 am a 1:00 pm - Cierre de ruta un día antes a las 6:00 pm

• 12 :00 pm a 4 :00 pm - Cierre de ruta a las 11:00 am

• 4:00 pm a 7:00 pm - Cierre de ruta a las 3:00 pm

 

-Recuerda que no contamos con horario fijo de entrega ya que depende de la ruta del chofer.​

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¿Tienen hora fija de entrega?

- Nuestras rutas diarias no cuentan con hora fija, pero con gusto podemos ofrecerte ruta individual con   costo adicional. (Para ruta individual puedes solicitarla vía WhatsApp o nuestras redes sociales)

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- Es importante tomar en cuenta en fechas como San Valentin y Día de las Madres, sólo contamos con una   ruta corrida sin hora fija de entrega la cual abarca de 8:00 am a 8:00 pm, tomando en cuenta si es casa, escuela u oficina.

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¿Qué pasa si no se encuentra la persona que recibe el arreglo?
- Se le llama por teléfono al número telefónico de destinatari@ (es importante colocar el número de   destinatario y remitente. Le comentamos si está en casa, si puede recibir algún vecino o familiar cercano   o bien si desea se envíe en otro horario o pasar directo a sucursal por su presente.